जनसुनवाई अब हर मंगलवार विद्युत उपभोक्ताओं के लिए होगी

जबलपुर, देशबन्धु. पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के उपभोक्ताओं के लिए भी अब हर मंगलवार को जनसुनवाई का आयोजन किया जाएगा. इस संबंध में कंपनी प्रबंधन ने शहर के साथ ही सागर, रीवा, शहडोल के सभी मुख्य अभियंताओं को निर्देश जारी किए हैं. विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित निराकरण के लिए जनसुनवाई का आयोजन करने के निर्देश दिए गए हैं.

प्रबंधन ने इस संबंध में जारी पत्र में अधिकारियों से कहा गया हैं कि उर्जा विभाग के पत्रों का अवलोकन करें जिसके माध्यम से विद्युत उपभोक्ताओं की विभिन्न समस्याओं के निराकरण हेतु वितरण कंपनियों द्वारा ऑनलाईन एवं ऑफलाईन व्यवस्थाएं उपलब्ध कराई जा रही हैं लेकिन कई विद्युत उपभोक्ता इन सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाते हैं.

इस विषय में निर्णय लिया गया है कि विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित निराकरण हेतु वितरण केन्द्र / जोन कार्यालय स्तर तक के सभी कार्यालयों में प्रत्येक मंगलवार को सुबह 11 बजे से दोपहर 1 बजे के मध्य जनसुनवाई का आयोजन किया जाये. उक्त जनसुनवाई में उपभोक्ताओं की समस्याओं के निराकरण हेतु संबंधित कार्यालय प्रमुख उपस्थित रहेंगे. सभी समस्याओं का लेखा-जोखा पोर्टल पर संधारित कर, निराकरण का प्रतिवेदन विभाग को उपलब्ध कराने के भी निर्देश दिए गए हैं.

विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित निराकरण हेतु कार्रवाई सुनिश्चित करते हुए, मासिक प्रतिवेदन नियमित रूप से उपलब्ध कराये जाने के भी निर्देश दिए गए हैं. जनसुनवाई का मासिक प्रतिवेदन मुख्य महाप्रबंधक (वाणिज्य) एवं जनसुनवाई के दौरान उपभोक्ताओं तथा कार्रवाई की तस्वीर एवं वीडियो भी कंपनी के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपलोड करने के निर्देश दिए गए हैं.