रीवा: मध्य प्रदेश के नव-निर्मित रीवा एयरपोर्ट पर रविवार रात उस समय भारी अफरा-तफरी और हंगामे की स्थिति बन गई, जब अलायंस एयर प्रबंधन ने 15 यात्रियों को दिल्ली जाने वाली फ्लाइट में सवार होने से रोक दिया। चौंकाने वाली बात यह है कि इन सभी यात्रियों के पास दिल्ली के लिए कन्फर्म टिकट थे, लेकिन अंतिम समय पर एयरलाइन ने सीटों की कमी का हवाला देकर उन्हें बोर्डिंग पास देने से मना कर दिया। इस अचानक आई स्थिति से यात्री भड़क गए और एयरपोर्ट परिसर में देर रात तक जमकर विरोध प्रदर्शन और नारेबाजी की।
अव्यवस्था की मुख्य वजह अलायंस एयर द्वारा की गई एक बड़ी तकनीकी चूक मानी जा रही है। जानकारी के अनुसार, एयरलाइन ने 72 सीटों की बुकिंग ली थी, लेकिन मौके पर केवल 48 सीटों वाला छोटा विमान भेज दिया गया। यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइन स्टाफ ने पहले तो 'सिस्टम में नाम नहीं होने' जैसे तकनीकी बहाने बनाए, लेकिन करीब एक घंटे तक इंतजार कराने के बाद स्पष्ट किया कि विमान छोटा होने के कारण सीटें कम पड़ गई हैं। अमरपाटन की रहने वाली शिवानी जैन ने अपना दुख साझा करते हुए बताया कि उन्हें दिल्ली में एक बेहद जरूरी इंटरव्यू के लिए जाना था, लेकिन समय पर एयरपोर्ट पहुँचने और कन्फर्म टिकट होने के बावजूद उन्हें यात्रा नहीं करने दी गई।
इस पूरे घटनाक्रम के दौरान यात्रियों ने प्रबंधन से तीखे सवाल पूछे कि विमान बदलने की सूचना उन्हें पहले क्यों नहीं दी गई, ताकि वे कोई वैकल्पिक व्यवस्था कर पाते। बिना किसी सूचना और वैकल्पिक इंतजाम के यात्रियों को वापस लौटना पड़ा, जिससे उनकी महत्वपूर्ण व्यावसायिक और व्यक्तिगत योजनाएं प्रभावित हुईं। हंगामे के बाद एयरपोर्ट अधिकारियों ने अपनी चूक स्वीकार की और माना कि बड़े विमान की जगह छोटा विमान आने के कारण यह गंभीर संकट पैदा हुआ। इस अव्यवस्था ने एक बार फिर एयरलाइन सेवाओं की विश्वसनीयता और प्रबंधन पर बड़े सवालिया निशान लगा दिए हैं।
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